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“老班长，您能不能帮帮我……”“老班长，我最近工作不太顺心……”无论是邻里纠纷还是就业难题，在“老班长”面前大家都会心平气和地坐下来慢慢聊。

文安：打造退役军人志愿服务新格局

“老班长，您能不能帮帮我……”“老班长，我最近工作不太顺心……”无论是邻里纠纷还是就业难题，在“老班长”面前大家都会心平气和地坐下来慢慢聊。在文安县退役军人服务中心“老班长”调解工作室，“老班长”高红涛正在和调解员总结最近成功处理的一些矛盾事件心得。

“大多时候‘老班长’的身份是纠纷调解员。”高红涛说，因有当兵的经历，他和几个朋友成立了文安县山鹰救援队，主要工作是到学校、村街进行公益宣讲，参与自然灾害救援等。退役军人经受过部队“大熔炉”的淬炼，具备优秀的政治品质、过硬的作风纪律和较强的吃苦精神，是非常宝贵的人力资源。

为充分发挥退役军人群体优势，将“迷彩绿”和“志愿红”有机结合，激发志愿服务新的活力，文安县退役军人事务局积极构建“三级体系”、着力擦亮“两张名片”、始终坚持“一个定位”，打造退役军人志愿服务新格局。为激励广大退役军人永葆军人本色，引导退役军人“退役不褪色、转业不转志”，积极为经济社会稳定发展贡献退役军人力量，文安县退役军人事务局依托“两站一中心”构建县、镇、村三级志愿服务体系，做好志愿服务顶层设计。通过“两站一中心”，在全县范围内征召退役军人志愿者，目前报名参加的退役军人达830余人，为退役军人志愿服务常态化开展、绘就志愿服务同心圆打下坚实基础。在全县各级退役军人服务中心设立“老班长”调解工作室，遴选退役军人中兵龄长、素质强、威望高的老兵进驻，打造“老班长”志愿服务队。

全县依托各级“老班长”调解工作室共组建志愿服务队40支。他们积极参与文明创城、疫情防控、应急救援等志愿服务500余次。哪里有困难，哪里有需要，哪里就会出现“老班长”的身影，真正让“老班长”这张金名片家喻户晓。为创新培养红色文化宣讲人才，不断发展壮大红色故事宣讲队伍，围绕“政治思想好、知识储备好、讲解水平好、示范带头好、社会影响好”等方面，在退役军人中选拔培育红色故事宣讲员，组建红色故事志愿宣讲队。

组织县乡红色大讲堂，开展“红色文化进社区、进校园、进机关、进军营”等系列活动200余场次，对文安县1196名革命英烈的247个红色故事进行广泛宣传，在全县范围内引起强烈反响，真正让红色文化和革命精神深入人心。始终坚持“服务人民”一个定位，在40个老班长志愿服务队中成立了80余个临时党小组，牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨意识，引导广大退役军人紧紧围绕县委、县政府中心工作和重大战略，自觉践行“若有战、召必回”的使命担当，积极投身乡村振兴主战场、经济建设第一线、社会服务最前沿。

文安县退役军人事务局建立健全《老班长工作室管理制度》《老班长工作职责》以及各类登记台账10余册，用于规范退役军人志愿者招募注册、培训管理、服务记录等工作流程，进一步完善了工作机制，推动志愿服务运转有序、务实高效、落地生根。此外，围绕应急救援、疫情防控、心理疏导等志愿服务需要，结合退役军人的专业特长，由“老班长”调解工作室牵头组织，以山鹰、赤狐应急救援中心为平台，对退役军人志愿者加强救援、防疫和心理学等专业知识的培训和指导，鼓励和支持在服役期间具备一定专业技能、获得专业技能证书的退役军人志愿者提供更加专业的志愿服务。着重训练他们在遇到重大自然灾害和重大突发情况时能够具备组织有序、反应迅速、区域协同等方面的能力，推动退役军人志愿服务专业化水平不断提高。

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